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用号做数字化商业生意他们给出了全链路玩法

2021-05-18 13:48 作者: 来源: 本站 浏览: 55次 字号:

摘要:   5月9日,一场充满干货认知、商业交流的微信视频号大会城市论坛在杭州圆满举办。微盟智慧营销事业群内容电商负责人傅丽臻在论坛现场做出了“全链路赋能私域直播电商新增长”的分享。   作为脱胎和深耕微信生态的智慧商业服务商,微盟从视频号一线操盘到战略认知、最新信号...

  5月9日,一场充满干货认知、商业交流的微信视频号大会城市论坛在杭州圆满举办。微盟智慧营销事业群内容电商负责人傅丽臻在论坛现场做出了“全链路赋能私域直播电商新增长”的分享。

  作为脱胎和深耕微信生态的智慧商业服务商,微盟从视频号一线操盘到战略认知、最新信号都有着深度了解。在傅丽臻的分享里,同样聊到了对视频号生态的案例复盘、方法论总结与更多的思考总结。

  目前,全网短视频的用户规模已经达到了8。73亿。相较于5年前,微信生态内的每日视频发布数翻了33倍,朋友圈的视频发布数增长超过10倍。我们认为,视频化的表达是下一个10年内容领域的主题。

  2019年腾讯财报显示,微信小程序GMV达到8000亿,现在已经翻了两倍不止。目前视频号的日活达到了3。5亿,已经超过了某手。

  2012年,微信公众号上线,每一个企业都开始建设公众号来连接用户,微盟也在2012年里抓住了公众号这个机会,布局微信生态、一路深耕直到上市。2016年,微信小程序诞生,商家都开始布局微信商城,微信私域在那时候迎来了新一轮的爆发。

  现在,第三个机会点,就是2020年微信上线的视频号。视频号是微信上线以来迭代最快最多的一个产品。短短一年里,迭代超过30次,更新的产品功能超过了40个。

  今年视频号的更新更加迅猛。2月,视频号推广小程序全面开放。3月,视频号与企业微信打通。4月,推出了直播任务。

  最近的一次更新是直播打赏任务。主播可以通过做任务来争取收益,直接利好优质主播与MCN机构。与此同时,这也传递出一个重要的信息,就是视频号正在加注直播。

  从微信视频号的迭代中,我们总结下来三点方向。第一是更多的流量入口,比如说点赞推荐、分享到朋友圈与社群;再比如附近的人与直播的入口开放;搜一搜结果页面新增直播的入口等等。

  第二点是更好的创作体验。经过几十次的迭代之后,目前视频号不管是短视频体验还是帮助创作者的数据分析、直播功能等都有了大力度提升。

  第三点是更强的电商赋能。上线小商店、打通商品池、直播跳转小程序都强化了电商能力。

  甚至我们可以猜一猜,未来视频号的直播入口会不会更加开放,会不会加重直播的权重,以及视频号的信息流会不会加入广告位呢?我觉得这些都值得期待。

  毫不夸张得说,视频号也是一个超级连接器。它连接了微信生态内所有的公域和私域工具,从小程序公众号、小游戏到朋友圈、对话框、微信群以及企业微信等。

  在品牌端,品牌故事、企业资讯、营销活动和代言广告都能通过视频号传播。品牌和商家有了一张“名片”。视频号让用户和商家连接在了一起,让个人的社交小事件和公域大舞台产生了串联。

  而交易端,视频种草、直播转化、商城运营等环节也都能够在视频号上实现。视频号承载了品牌传达、交易转化、私域沉淀的多重功能,我们可以预见品牌DTC(Direct To Consumer,指直接面对消费者的营销模式)时代因视频号而真正到来。

  微盟始终有一个观点:视频号的核心在于私域,我们必须坚持社交私域的长期主义来对抗市场的不确定性。

  我们一直在与微信生态的内容和电商从业者沟通,从大家的反馈中我们也提炼出来了一些现象与观察。

  视频号目前的日活已经达到了3。5亿,但视频号的用户停留时长非常低,从视频号的信息流入口进入直播的用户也非常之少。

  不过,我们也观察到了一些头部客户的破解方法。他们将视频号放在私域的整个链路中,放大私域玩法,譬如在直播中引导用户转发以产生裂变。

  此外,许多在抖音上做直播电商的客户也会问我一个问题,自己适不适合做视频号?

  我建议大家目前不要照搬抖音直播电商的玩法去运营视频号,可以先观察,而且一定要持续关注视频号。同时我也建议这些商家可以通过先私域后视频号的玩法来进入视频号。

  一方面,我们可以公域买量,从朋友圈广告引导用户进入视频号直播,通过直播裂变、同时与公众号发生串联,再通过你公众号的粉丝数据进行反哺到公域中。

  在私域这一方面,我们通过私域唤起直播预约,引导用户进入直播间,沉淀更多粉丝到企业微信,同时在直播间也引导用户在自己的朋友圈转发。

  我用一些实际案例来讲解这三点。这是一家深圳的美妆公司,在流量层面,他们以4000万粉丝的公众号进行图文推广,以1万的社群资源和500万的朋友圈资源实时转发。

  运营层面,客户基于私域生态自主开发的管理系统可以实现精准抓客,譬如在私域端不断追踪那些未成单、抽奖秒杀的用户;同时引导裂变的新用户添加皮肤顾问微信,再次反哺私域。

  这家公司在私域生态里以美妆的专业性和产品来吸引客户,首场直播达到了百万GMV,观看人数达到近8万,涨粉超3万。

  此外还有一个女装品牌的案例,它们针对大龄女性用户,因此选择每天早上进行直播。同样也是先公域买流量,公众号关注引导至个人微信号。在客服的朋友圈通过广告构建品牌公众号矩阵,构建女装私域生态。

  关于公域流量,目前大家可以通过视频号推广去逐步尝试。2月份上线了视频号推广小程序,商家可以注册、买量。视频号可以通过朋友圈推广短视频、推广直播预约。

  基于以上所有的观察,微盟的战略决策是全链路助力商户增长,All in 视频号。

  目前在SaaS板块,微盟小程序已经打通了视频号,在智慧零售板块与微商城板块都能够提供相应的服务。众多的品牌主如Balabala、得力、雅迪都已经挂载了微盟的小程序。

  同时,微盟的分销市场商品也打通了小商店的商品池。通过微盟整套链路,支持为商家供货,并且同步订单渠道与商品库存,视频号创作者可以直接使用微盟的产品进行分销。

  在运营板块,微盟也支持从获客、私域留存、转化复购、分析洞察的全链路服务客户。

  首先,在流量层面开始预热,通过公众号图文引导客户预约直播。同时线+门店导购在自己的朋友圈推广。当时正好因为定制红包封面的上线,我们抓住了这个热点,在私域社群发红包引导关注视频号。

  在运营层面,我们以整点抽奖的形式提高直播间留存率。中奖后立即引导关注视频号和社群,同时多轮提醒入群领券,精准留存意向客户。

  在转化层面,我们根据客户画像和春节这个节令时间来准备直播的商品,以配合节日氛围。根据这场直播数据,一小时就达到了单店月销额的30%。整场直播观看数近4万,新增关注数超过6千。

  微盟从2012年起就一直深耕微信生态里,陪大家走过了公众号时代,也走过了小程序时代,现在也会陪大家一起走过视频号时代。目前微盟从SaaS产品、流量到运营都提供了全链路的服务产品。返回搜狐,查看更多