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中国医药商业信息化建设——中国科学院大学经济与管理学院MBA课程中的信息化建设实例分享

2021-07-02 11:13 作者: 来源: 本站 浏览: 23次 字号:

摘要:   管理信息系统是国科大MBA核心课程之一,信息化建设是数字化时代企业的重要工作,为了加深同学们对管理信息系统的认识,了解信息化建设的系统实践,该门课程任课教师张玲玲教授特别邀请北京英克科技有限公司方案中心总监、首席业务架构师程玉伟为同学们分享信息化建设在我国...

  管理信息系统是国科大MBA核心课程之一,信息化建设是数字化时代企业的重要工作,为了加深同学们对管理信息系统的认识,了解信息化建设的系统实践,该门课程任课教师张玲玲教授特别邀请北京英克科技有限公司方案中心总监、首席业务架构师程玉伟为同学们分享信息化建设在我国医药行业的应用。

  2021年6月20日和6月26日,程玉伟分别为2020级MBA集中二班和人工智能与应用班做了分享。程玉伟是国科大2014级MBA校友,目前担任国科大MBA企业导师、论文评审专家。程玉伟从事医药行业信息化咨询、建设落地18年,参与如中国医药集团、华润医药集团、广州市医药公司、重庆医药集团、同仁堂股份、天津天士力、国大药房、大参林等大型医药集团信息化项目规划和建设落地,参与国家2013年新版GSP法规讨论,连续5年编写中国药品流通行业蓝皮书医药流通信息化报告章节。

  程老师首先对中国医药行业做了高度概括,介绍了医药零售的发展历史、新零售场景下医药零售行业经营现状以及对于中国医药零售行业发展的思考和最近两年中国医药流通行业数据,并以此为背景,分析了新常态下医药商业环境和企业信息化的业务需求演变。

  接下来,他重点分享了医药流通行业信息化建设基本思路:信息化支撑企业战略落地、信息化支撑企业未来快速发展、信息化满足集团化业务要求、信息化满足企业精细化管理需求,以及医药流通行业信息化架构技术趋势。程老师讲述当前企业面临进行数字化转型,而敏捷是数字化转型的关键,且企业目前已经进入后ERP时代:从ERP到EBC,需要搭建企业信息化生态架构、构建企业业务能力—云服务中台架构。

  此外,程老师和大家分享了新零售下医药零售支撑体系之一的会员管理,介绍了会员管理的核心以及企业会员管理系统的战略目标,提出了企业会员运营的几点建议。他从集团层、业态层和前台系统三个层面进行分析,全方位地介绍了如何搭建一个完整的企业会员系统架构,分析了如何进行会员CRM的建设,主要包括运营、服务和营销三部分,并详细讲述了会员拉新运营拓展、存量会员的运营管理、高价值会员的运营服务以及大数据下营销模型的深度分析和建设建议。

  课程最后,程老师提出了几个问题供大家思考:智能化时代,我们的大数据如何不被滥用?我们在享受互联网免费红利时,我们的个人隐私如何被保护?我们的信息安全吗?同学们在课程结束后踊跃提问交流,并表示获益匪浅。

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