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品牌定制智能音箱玩出花样京东帮你把有问必答的生活大师请进家门

2022-08-06 12:13 作者: 来源: 本站 浏览: 22次 字号:

摘要:   AI时代,人工智能让以往只能播放音乐的家庭音箱,在多样化功能的维度上彻底盖头换面,不过类似简单的把苹果Siri功能,在另一种形态设备上复制的行业惯用做法,绝不是智能音箱想要达到的核心目的。   在1月17日,2018京东无界营销峰会的分会场中,京东联合安佳...

  AI时代,人工智能让以往只能播放音乐的家庭音箱,在多样化功能的维度上彻底盖头换面,不过类似简单的把苹果Siri功能,在另一种形态设备上复制的行业惯用做法,绝不是智能音箱想要达到的核心目的。

  在1月17日,2018京东无界营销峰会的分会场中,京东联合安佳、美赞臣、欧莱雅、农夫山泉、施华蔻、宝路、伟嘉、苏菲、洋河、蒙牛十大消费品牌发起的声而无界AI家庭助手发布会,却逐渐让智能音箱的发展路线,摸索到了正确的方向。

  

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  借助此次京东与品牌商共同发布了10款品牌定制版京东叮咚智能音箱,不仅全面覆盖了品质生活中美妆、母婴、健康、宠物、美食五大场景,更凭借音箱中的AI特性,分别掌握了所属领域丰富的生活知识,把智能音箱打造成了有问必答的生活大师。

  覆盖衣、食、住、行全场景 叮咚还是母婴专家

  其实早在去年9月份,京东就曾与雀巢联手,在中国市场推出首款语音识别智能家庭营养健康助手——雀巢小AI,而在经过一系列商业模式的轮番验证之后,京东继续选择联合10家消费品品牌商,通过智能音箱打造AI家庭助手,已然让全新的智能商业合作模式,初步形成。

  根据京东集团市场营销部智能业务营销部负责人李俊周介绍,由于本次合作的每一个消费品牌商,都是深耕在该领域多年最优秀的企业,积累了大量围绕人们衣、食、住、行的专业知识和专家资源,全面覆盖了用户日常生活中遇到的各种问题,配合京东通过先进的自然语言理解和语音技术处理,将这些知识置入音箱内,使用户可以在家庭场景下,可以用最自然的对话方式与叮咚专家进行有问必答的交流。

  

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  李俊周还透露,本次合作中,仅在母婴领域,美赞臣就输出超过500条以上的专家原声音频内容,涵盖备孕、孕期护理、幼儿喂养、儿童培育、孕期/产后情绪调节等专业内容。

  此外,在场景化服务体验方面,如今的叮咚还会根据用户的交互习惯和对某类内容的高频需求,智能化地将自身1000+的技能进行重新组合与排序,为用户创造场景化的服务体验。

  包括针对准妈妈或宝妈群体自动推荐专车、家政等服务;针对美食爱好者推荐掌厨、肯德基、必胜客外卖等服务;以及面向健康关注者推荐keep等应用,定制运动、减压歌单等。

  另一方面,针对有需求的品牌商,叮咚还可以为他们直接或联合开发新技能,同时不同品牌的叮咚还可根据合作伙伴需求进行外观、唤醒词、发音人、内容、应用、客服热线等诸多需求的深度定制,用户甚至能够随时语音拨打该品牌的客服热线,在新的维度上,拓展出了一条用户与品牌的沟通方式。

  AI赋能 重塑无界零售的核心基础设施

  在京东看来,面向的未来无界零售,人企无间的营销模式已是必然,尤其对于传统消费品企业来说,如何才能做到快速向消费者传递信息与服务,将成为撬动市场的新增长点。

  

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  京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士也表示,技术赋能商业的时代已然到来,正如叮咚与消费品牌的跨界合作,正是用智能技术打破了品牌和消费者之间的沟通壁垒。

  随之而来的,京东与消费品牌商的合作,又重新定义了商品与用户的关系、叮咚也成为第三方服务商触达用户的新渠道。

  在形式日渐丰富的无界零售大环境下,以作为AI赋能载体的叮咚与Alpha平台,正在成为以智能技术和京东服务的双轮战略驱动下,无界零售的核心基础设施,助力消费品牌快速享受人工智能红利。

  在全新的零售流程和体系框架下,用户与叮咚互动产生的数据,能够帮助京东和品牌商进一步提升产品功能和服务能力,而京东与品牌商则可以运营交易分佣、新场景流量分发、搭建全新交互场景广告投放平台等多种创新盈利模式共享增值收益,探索适应时代发展趋势的全新商业机会。