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尘锋SCRM工单功能上线,助力企业协同管理提质增效

2022-07-24 12:38 作者: 来源: 本站 浏览: 24次 字号:

摘要:    (原标题:尘锋SCRM工单功能上线,助力企业协同管理提质增效)   近日,尘锋SCRM上线工单功能,为企业客户提供工单流转、工单设置等自定义操作能力,助力企业解决内部跨部门协同作业难题。这也意味着,尘锋信息成为SCRM领域率先构建全链路营销工具服务的企业...

  

(原标题:尘锋SCRM工单功能上线,助力企业协同管理提质增效)

  近日,尘锋SCRM上线工单功能,为企业客户提供工单流转、工单设置等自定义操作能力,助力企业解决内部跨部门协同作业难题。这也意味着,尘锋信息成为SCRM领域率先构建全链路营销工具服务的企业。

  据了解,利用尘锋SCRM的工单功能,企业客户可以根据自身业务特点,自由设置工单模版,灵活构建协作流程,自由选择协作对象,大幅提升企业内部协同工作效率。工单创建提交之后,系统可以按照企业预先搭建好的工单流程、工单优先级,自动进行流转,分配给特定的部门或者员工并进行提醒通知,轻松搞定复杂的业务协作流程。工单从创建到完结还将被全程跟踪并完整记录,工单跟进状态、转派情况、关联客户、工单提醒通知、工单关闭等相关情况实时可见,管理员或拥有权限的参与者可以随时查看,并通过多维数据报表,完整分析工单处理情况,包括工作内容、工作量等等。同时,工单流程的存在,也将对工作问题的定责回溯和员工工作评价有着积极意义。

  尘锋SCRM工单功能,贯穿企业处理问题、事件的全流程,适用于金融、教育、医疗、房地产、企业服务等多工种、长周期的行业。私域流量运营是一个多流程、多要素、多触点的过程,工单功能的更新透露出尘锋信息立体化发展的意图,将私域流量运营提升到数字化营销全域布局的高度。